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El procedimiento para seleccionar productos en la tienda online de elninostore.com, es hacer click sobre el artículo deseado. La foto se hará más grande y podrá ver la descripción del producto. Para comprarlo deberá hacer click sobre el botón de "añadir a mi bolsa". El artículo se incluirá directamente en su bolsa de la compra y podrá seguir seleccionando artículos a través del botón "seguir comprando" o finalizar la compra haciendo click en "abonar compra".
Una vez que haya activado el proceso de "abonar compra" se le pedirá confirmar la dirección de cobro (dónde recibirá la documentación de compra) y posteriormente la dirección de envío (dónde se recibirá el paquete). Ejemplo: puede ser tu dirección si es para ti o la de otra persona si quieres realizar un regalo. En ambos casos podrá confirmar la dirección o podrá incluir la que usted quiera.
elninostore.com le solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de su compra en www.elninostore.com. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos.
Deben especificar con exactitud la CALLE, NÚMERO, ESCALERA, PISO, PUERTA, CÓDIGO POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO porque es la única vía para que su pedido llegue correctamente a destino. Elninostore.com no se responsabiliza de las direcciones erradas o mal colocadas (tanto de facturación como la de envío).
Todos los datos personales ofrecidos son confidenciales y elninostore.com no los podrá utilizar para ningún otro fin salvo fines publicitarios o comerciales.
IMPORTANTE: A partir del día 25 de Septiembre de 2012 no se realizarán más ventas a la zona de Canarias.
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Elninostore.com acepta única y exclusivamente tarjetas de crédito y débito.
Los pagos con tarjeta de crédito o débito se realizarán on-line por un método seguro y de confianza para transacciones con entidades financieras de primera línea. Se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente.
Recuerda que deberás tener operativa y vigente tu tarjeta así como los datos o claves de seguridad que tu entidad bancaria requiera.
Elninostore.com no almacena, ni guarda, ni registra ningún tipo de dato de tarjeta ya que dicha información es enviada automáticamente desde el ordenador del cliente a su respectivo banco. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente, por tanto, en caso de incidencia con el trámite de compra, deberá ponerse en contacto con el banco.
Para evitar posibles usos fraudulentos de tarjetas, elninostore.com aplica un protocolo especial de vigilancia y para ello se reserva el derecho a esperar la recepción del ingreso antes de procesar y enviar el pedido. Igualmente se reserva el derecho de procesar el pedido y el posterior envío cuando detecte algún tipo de irregularidad. elninostore.com como medida complementaria de seguridad y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Una vez confirmado y aceptado el pedido de compra y la respectiva transacción por parte del cliente, éste acepta y acata las formas de pago, los procedimientos de envíos y devolución de elninostore.com
Una vez confirmado por parte de elninostore.com, la compra y su correspondiente transacción bancaria, el cliente recibirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido, los datos personales que hayan sido comunicados y el número de pedido que garantiza que la compra ha sido realizada correctamente. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada.
En ambos casos es aconsejable que se contacte con sac@elninostore.com
Si en el momento de la emisión del pedido nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentará localizar al cliente vía telefónica o través de correo electrónico y le comunicará el nuevo plazo de entrega o en su caso la imposibilidad de entrega del mismo. En este último caso el importe del artículo cobrado se le abonará lo antes posible.
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El importe total del transporte será por cuenta de elninostore.com , en compras superiores a 150€ netos (sin IVA), en caso de compras inferiores a este importe, se añadirá la cantidad de 6 € (IVA incluido) en el momento de efectuar la compra.
En casos y condiciones particulares o promociones específicas elninostore.com se reserva el derecho de cambiar las condiciones e importes de los envíos.
Para que el pedido llegue con éxito al destino es imprescindible que se indiquen correctamente los datos postales de envío, y especialmente los apartados de: CALLE, NÚMERO, ESCALERA, PISO, PUERTA, CÓDIGO POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO. Es muy importante que dicha información esté exacta porque es la única vía para que su pedido llegue a destino. Elninostore.com no se responsabiliza de las direcciones erradas o mal colocadas.
Para cualquier incidencia respecto al estado de su envío puede realizar su consulta o aclarar cualquier duda a través de sac@elninostore.com
Las condiciones anteriores de compra sólo son aplicables a envíos a Península y Baleares. Para envíos a Canarias y al Extranjero se aplicará la tarifa correspondiente a cada lugar en concreto.
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1- Cambios por TALLA:
Elninostore.com, una vez recibido el artículo, verificará que esté en buen estado y procederá al cambio y envío del artículo. Los gastos de envío irán por cuenta del cliente. De no haber existencias en stock se abonará al cliente el importe del artículo menos los gastos de envío.
2- Cambios por envíos erróneos.
En los casos en los que el ARTÍCULO, COLOR o TALLA no se ajusten a los reflejados en la documentación de su pedido, elninostore.com asume los gastos de envío. En caso de no haber existencias en stock se abonará el importe total de la operación.
3- Cambios:
El cliente tiene un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para cambiar por razones de talla, tara, defecto de fábrica o envíos erróneos los artículos que desee. Los cambios o devoluciones se gestionarán a través del siguiente correo electrónico sac@elninostore.com
Una vez autorizada el cambio por elninostore.com, se le comunicará un número de incidencia. El siguiente paso será rellenar el formulario que aparece al final de página y meterlo en el paquete junto al artículo.Por razones de higiene, puede que determinados artículos no permitan su cambio.
Elninostore.com no acepta bajo ningún concepto devoluciones de productos dañados por los clientes o utilizados. Elninostore.com tramitará el cambio una vez comprobada la recepción del artículo en buen estado.
En ningún caso se aceptarán cambios de mercancías que hayan sido utilizadas. En ningún caso se aceptará cambios de mercancía que no se entregue en su embalaje original. En ningún caso aceptará cambios de mercancía que no haya sido autorizada con el número de incidencia. En ningún caso elninostore.com recepcionará mercancía que viaje a portes debidos. Elninostore.com no recepcionará mercancía que no lleve el número de incidencia visible en el bulto.
Click aquí para descargar el Formulario de Cambio.
4 - Derechos de anulación de pedidos
Elninostore.com se reserva el derecho a anular o efectuar modificaciones en las características técnicas y acabados de los productos que se muestran en esta web, de acuerdo con los cambios o modificaciones técnicas realizados por los fabricantes. Elninostore se reserva asimismo el derecho a hacer modificaciones en las presentes condiciones de venta.
